Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng gavua. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gavua đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi, cư trú hợp pháp và tự nguyện đăng ký tài khoản tại gavua.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ quy định về hạn mức và phương thức thanh toán được chấp thuận.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng.
Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa gavua ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web gavua.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng gavua, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).
Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại gavua, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Cảnh báo quan trọng: Việc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, đặc biệt là về độ tuổi, có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản gavua của mình. gavua khuyến nghị bạn:
gavua không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.
gavua có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo quyết định của gavua.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện một cá nhân sở hữu nhiều tài khoản, gavua có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy toàn bộ phần thưởng chưa sử dụng mà không cần thông báo trước.
gavua hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. gavua không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
gavua không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng sẽ do bạn chịu.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gavua phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu). Các quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trong từng sảnh chơi.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại gavua đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng gavua:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
gavua cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ gavua qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
gavua cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
gavua có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ gavua. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
gavua có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng gavua sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của gavua, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ gavua hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Điều khoản này được lập và điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.
gavua cam kết chơi có trách nhiệm. Nền tảng chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn cần hỗ trợ kiểm soát thói quen cá cược, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.