Tại gavua, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng gavua.net. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gavua được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
Tính năng xác thực hai lớp giúp bảo vệ tài khoản gavua của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã xác minh bổ sung gửi về thiết bị của bạn.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, tách biệt hoàn toàn với dữ liệu giao dịch. Mật khẩu được băm (hash) một chiều – ngay cả nhân viên gavua cũng không thể đọc được.
gavua tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cải thiện trải nghiệm của chính bạn.
Hệ thống gavua được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, gavua cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà gavua thu thập khi bạn truy cập và sử dụng trang web gavua.net, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ nào khác do gavua cung cấp (gọi chung là "Nền tảng").
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng gavua, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
gavua thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Bắt buộc (khi rút tiền) |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi | Tự động |
gavua sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
gavua xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
gavua có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
gavua có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp pháp.
gavua cam kết: Không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo bên ngoài. Không tiết lộ thông tin tài chính của bạn ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ.
gavua sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng gavua.
gavua chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý về kế toán |
| Nhật ký truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Với tư cách là người dùng gavua, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà gavua đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc cá nhân hóa.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nền tảng gavua không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên gavua, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý.
Lưu ý quan trọng: Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, gavua đảm bảo:
gavua có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gavua xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.
Để biết thêm về các quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng, vui lòng tham khảo thêm Điều khoản & Điều kiện của gavua.
gavua bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. Mọi thông tin cá nhân đều được mã hóa và lưu trữ an toàn. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về quyền riêng tư, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua [email protected] hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.